FAQ : Questions fréquemment posées

Découvrez les questions les plus fréquemment posées.

Mes données sont elles en sécurité ?

Votre préoccupation est logique, la sécurité est au coeur de notre produit.

Cryptage

Tous les échanges des utilisateurs sont cryptés par le protocole HTTPS (2046 bits). Le protocole de cryptage que nous utilisons est validé au niveau bancaire et militaire.

Sauvegarde

Notre politique de sauvegarde vous assure l’intégrité de vos données sans vous en soucier. Notre solution est hébergé dans des DataCenter aux normes internationales. Des sauvegardes quotidiennes sont faites permettant des reprises en cas d’incidents.

Sécurisation des comptes

Chaque utilisateur possède un mot de passe connu uniquement de lui et est le seul a pouvoir consulter et modifier ses données.

Comment définir une liste de prix avec une devise spéciale pour un partenaire ?

Pour définir une liste de prix particulière pour un client c’est simple, suivez les étapes suivantes:

1 – Créer la liste de prix

2 – Associer la liste de prix au partenaire (Client/Fournisseur)

Ouvrez la fiche du partenaire en modification et dans l’onglet Achats-Ventes renseignez la liste de prix dans le champ Liste de prix de vente (cas Client) ou Liste de prix d’achat (cas Fournisseur)

Un membre de l'équipe souhaite travailler de chez lui, est-ce possible ?

Grâce a CloudFacile, vous pouvez suivre l’activité de votre entreprise en temps réel partout ou vous êtes (a partir du moment ou vous avez une connexion internet). Si vous souhaitez travailler a parir de chez vous (en télé-travail), c’est très simple , vous vous connecter sur CloudFacile et vous vous connecter comme d’habitude.

Est-ce que je peux avoir un compte pour mon fournisseur ?

Vous pouvez tout simplement prendre un compte supplémentaire pour un ou plusieurs fournisseurs pour créer un extranet pour votre logiciel de gestion. Lors de la configuration de ces comptes , a vous de nous préciser quel éléments sera visible pour vos fournisseurs. En fonction de vos envies , vous pouvez par exemple :

  • Donner un accés de suivi a votre facturation fournisseur
  • Donner un accés sur l’état de vos stocks pour un ou plusieurs produits particuliers ,
  • Etc…

Quelque soit votre fournisseur ou sa localisation, il pourra avoir la visibilité en temps réel sur les informations que vous définissez.

Est-ce que je peux importer mes données ?

Vous avez déjà un logiciel de gestion et vous souhaitez migré vers CloudFacile ? C’est possible. Au sein de la solution , il est déjà possible d’opérer différents imports a l’aide de différents formats de fichier.

Neanmoins , en cas d’import complexe (selon le logiciel de gestion) , nous vous proposons nos services pour importer l’intégralité de vos produits , de vos commandes , de vos informations comptables , etc… Pour plus d’informations , n’hésitez pas a nous contacter

Je souhaite devenir revendeur

Vous croyez a notre produit ? Vous êtes déjà client et vous avec conscience de l’opportunité d’affaire que représente la commercialisation de ce type de produit ? Devenez revendeur de notre solution très simplement : Contactez nous

Quel navigateur est compatible avec Cloud Facile ?

Tous les navigateurs récents sont compatible avec Cloud Facile. Nous vous conseillons d’utiliser des navigateurs sur des version au moins égales a celle listées ci-dessous.

  • Firefox 10
  • Chrome 15
  • Opera 11.5
  • Safari 5.1
  • Internet Explorer 8

Est-ce que je peux tester Cloud Facile gratuitement ?

Bien sur. Pour cela , il suffit de vous connecter sur l’adresse suivante : http://erp.cloudfacile.com

  • Login : demo
  • Mot de passe : demo
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