Pharmacie Delor est un établissement de santé basé à Douala (Cameroun), spécialisé dans la distribution de produits pharmaceutiques et les services associés à la prise en charge des patients. Avec une activité qui combine vente de médicaments, suivi thérapeutique et services cliniques, la pharmacie avait besoin d’un outil unique pour remplacer des solutions éparses et gagner en visibilité temps réel.
CloudFacile a déployé PharmaCloud, sa solution ERP dédiée au secteur pharmaceutique. Voici le périmètre et les résultats concrets de cette implantation.
Modules déployés
La solution couvre l’ensemble du cycle de vie de l’officine :
- Gestion des stocks pharmaceutiques — suivi des entrées, sorties, inventaire, valorisation avec traçabilité par lot et alerte de péremption
- Point de vente (POS) — encaissement client au comptoir, édition de tickets et factures
- Gestion des achats — commandes fournisseurs, réception avec contrôle des lots, suivi des coûts
- Comptabilité générale — tenue centralisée des comptes, TVA, grand livre, bilan et compte de résultat (norme OHADA)
- Gestion des ressources humaines — suivi des employés, congés, absences, contrats
- Paie camerounaise — édition automatique des fiches de paie avec intégration CNPS et plan comptable OHADA
- Dossiers patients électroniques — historique médical, traitements en cours, antécédents
- Gestion des rendez-vous — planification des consultations et suivi des plannings
- Tableaux de bord (Dashboard) — indicateurs en temps réel sur les ventes, stocks, trésorerie et activité clinique
Paiements mobiles et encaissements intégrés
Un des axes majeurs du projet a été l’intégration des paiements par Orange Money et Mobile Money directement dans le flux de l’ERP. Concrètement :
- Le caissier génère une demande de paiement depuis la facture
- Le patient paie par mobile money
- L’encaissement se réconcilie automatiquement dans la comptabilité et dans le dossier patient
Plus besoin de ressaisir les transactions entre un terminal de paiement et le logiciel de gestion — le suivi des encaissements patients est instantané et fiable.
Ce que ça change au quotidien
Avant CloudFacile, la pharmacie jonglait entre plusieurs outils : un logiciel de caisse, un tableur pour les stocks, un autre pour la paie, et des cahiers papier pour les rendez-vous patients. Aujourd’hui :
- Un seul outil couvre les opérations commerciales, pharmaceutiques, comptables et RH
- Les données sont saisies une fois et partagées entre tous les services — une vente met à jour le stock, la comptabilité et le dossier patient simultanément
- Les alertes de péremption permettent d’anticiper les invendus et de déclencher des actions à temps
- Les décideurs (pharmacien titulaire, direction) accèdent aux indicateurs en temps réel depuis le tableau de bord, sans attendre les clôtures de fin de mois
- La paie est générée automatiquement avec les paramètres CNPS et OHADA, sans calcul manuel ni risque d’erreur
Environnement cible
- Lieu : Douala, Cameroun
- Secteur : Pharmacie d’officine, services de santé
- Solution : CloudFacile — PharmaCloud
- Modules actifs : Stock, POS, Achats, Comptabilité, RH, Paie, Dossiers patients, Rendez-vous, Dashboard, Paiements Mobile Money
Une implantation progressive avec accompagnement
Comme pour tous les déploiements CloudFacile, la mise en œuvre s’est faite de manière graduelle : les modules ont été activés au rythme de la pharmacie, avec un accompagnement continu par l’équipe support. Le résultat : une transition maîtrisée et une équipe opérationnelle rapidement.
Vous aussi, digitalisez votre pharmacie
Pharmacie Delor utilise PharmaCloud pour piloter son activité au quotidien. Vous souhaitez voir comment cela pourrait s’appliquer à votre établissement ?
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